Tutorial Fusion

Le détournement de marque est l’un des fléaux du Web et les cybercriminels ont les moyens de ternir votre image de marque et vous priver d’un certain nombre de clients qui, en toute bonne foi, pensaient qu’ils avaient à faire à une entreprise légitime. La compréhension et la protection contre cette menace grandissante constituent un début de solution.

Avec l’ère Internet, les enjeux sont plus importants que jamais et les cyberconsommateurs se font maintenant une opinion des entreprises au travers de leurs sites web...

J'ai pas mal de compliments sur ma newsletter, et à chaque fois on me demande comment créer une newsletter HTML. En fait, c'est assez simple. En bref, une newsletter HTML est une page web qui est transmise via un service de diffusion d'emails.

Beaucoup d'éditeurs de sites commencent par envoyer leurs newsletters en choisissant leur messagerie (Outlook, Eudora...). Quand leur liste de diffusion s'enrichit de plusieurs centaines d'abonnés ou davantage, cette tâche devient surhumaine.

L'email est devenu le moyen marketing le plus profitable dans notre société mobile d'aujourd'hui. Sa capacité d'augmenter la conscience de marque et la fidélité des consommateurs demeure inégalée. Selon une étude de 2006, l'email marketing délivre le ROI le plus élévé de tous les dispositifs marketing : 57,25$ pour chaque dollar dépensé.

Dans le monde actuel de l'email marketing, il existe trois types prédominants de messages électroniques : les emails promotionnels, les newsletters et les services SMS.

La dématérialisation des services déclenchée par le boum du e-commerce a soulevé une problématique : comment permettre à l’utilisateur de trouver des réponses à ses questions et ainsi contribuer à sa satisfaction lors de la visite ?

Les e-marchands répondent de manières différentes à cette problématique : FAQ, simple mail, formulaire de contact, sont parmi les principaux moyens utilisés. À cela viennent s’ajouter les hotlines téléphoniques, les hotlines par chat, et même les assistants virtuels, nouvelle mode depuis quelques mois.